岗位描述：1、拟订三级部门阶段工作计划，实施部门员工管理与业绩考核，提出部门员工配置与奖罚意见，指导并督促部门员工工作，从正面引导、调动员工工作积极性，提高运维团队的凝聚力。2、根据工作量合理安排部门人员分工，并进行督促指导、检查与考核。 3、协调运维工作中公司与客户之间的良好关系，提高服务满意度。 4、加强工作质量的管理力度，不断优化管理体系及业务流程，提升团队工作效率。5、协调处理现场管理中出现的技术、人员、进度、标准、协调等问题，采取有利措施保证IDC重点工作按时完成。6、定期组织部门人员进行培训、 学习，提高业务水平。 7、本地合同的技术确认审批，其他分公司使用资源的协助确认，部门预算及绩效管理。8、加强与销售/客服等部门的沟通，共同做好客户服务。任职资格：1、 计算机、网络工程、网络安全等相关专业，全日制本科及以上学历，CET4或以上，基础英语沟通及文档阅读能力；2、拥有3年以上IDC大型数据中心整体运维管理工作经验，熟悉ITIL工作流程，工作态度认真，爱岗敬业，诚信守信。3、有和外籍员工共同工作经历、海外客户服务经历者优先；4、善于主动思考、不断完善和优化流程；5、具有非常强的执行力，能够坚定不移的执行部门要求。6、精通IDC机房各类基础设施及作用，精通IDC机房运维流程，精通IDC机房网络架构与故障排障流程。7、良好的交流，人际关系协调能力；8、具有良好的抗压能力，能适应非工作时间突发故障的处理；