岗位职责：　　1.负责网签合同的签定及办理；　　2.负责各类文档、资料和合同的整理及存档工作；　　3.负责记录网签合同的变更数据及网签合同内容变更的办理；　　4.负责协助房款催收工作，保证回款任务完成；　　5.负责整理和统计部门各阶段日报、周报、月报数据并上报相关上级；　　6.协助完成客服部的日常事务　　7.定期对签约、回款逾期和贷款的问题客户统计并上报；　　8.协助做好客户贷款、办证和交房等售后服务事宜；　　9.负责客户的接待和投诉记录工作，协助有关部门及时回复和处理；　　10.配合其他部门的相关临时工作，完成领导交办的其他工作任务。　　任职资格：　　1.具有较强的服务意识和团队合作精神；　　2.工作细致认真、责任心强，有良好的沟通、协调及表达能力；　　3.熟练操作WORD\EXCEL等办公自动化软件；　　4.有房地产客服工作或楼盘销售经验者优先考虑；