岗位职责： 1、指导已报班学员在线听课流程，接听学员来电、解答学员在线提出的问题,正确指引学员学习； 2、了解学员需求，有效管理学员，进行定期回访，并对于学员问题进行解决。3、追踪学员的学习进程，并针对性作出指导；4、协助课程顾问和班主任团队做好学员服务。任职资格： 1、大专以上学历，22岁以上，生活稳定者优先录用2、普通话标准，表达能力强 执行力强，工作能力强3、个性开朗、反应敏捷能随机应变，有较强的服务意识 4、喜欢服务工作，工作积极主动、能够承受压力5、特别说明：必须要有团队意识公司的优势：1.公司属于上市公司，公司制度完善；2.该职位属于公司正式员工编制：优秀的奖励机制 底薪+提成+全勤奖+每个月活动奖励；3.签订正式劳动合同，完整合规的社会保险；4.员工旅游+每月员工生日会等团建活动+节日礼物；5.每年享受12-14天带薪年假、法定节假日等福利；6.通过试用期后，享受公司所有考试培训课程，让您的身价倍增；7.内部晋升职位：公司招募领导类职位以内部竞选为主；8.工作时间：8:30--12:00  14:00--18:00；七个半小时工作时常；调休制月公休6天