岗位职责：1、指导已报班学员在线听课流程，接听学员来电、解答学员在线提出的问题,正确指引学员学习；2、准确把握学员需求，有效管理自己的学员，进行定期回访，了解每个学员的学习情况，并针对性作出指导，通知面授班学员上课等服务工作；3、负责完成部门下达的工作任务，做好学员服务工作，提高品牌影响力。任职资格：1、大专以上学历，22岁以上，生活稳定者优先录用2、普通话标准，表达能力强执行力强，工作能力强3、个性开朗、反应敏捷能随机应变，有较强的服务意识4、喜欢服务工作，工作积极主动、能够承受压力5、特别说明：必须要有团队意识工作时间：8:30--12:00 14:00--18:00薪酬福利：1、薪资：高于同行业薪资水平，无责底薪+全勤奖+推荐奖励=3500+2、福利：五险；节日福利+月度、季度、年度奖励，出国游；3、假期：每月6天公休，享受法定假日，14天春节长假；4、职位晋升：路径清晰，客服组长—教学主管—经理—总监，无限制门槛；5、培训：专业职业技能指导培训+个性化职业晋升指导