工作职责 Responsibilities：1. 负责客户问询和来访的接待与服务，及时记录和跟进数据与信息的流转；2. 负责与中心成长顾问配合，完成成长顾问签单之后的客户服务工作；3. 负责会员课程的安排，包括排位、预约、请假、升班、提醒等方面，并对所带会员的课时消耗速度负责；4. 中心客户“会员活动协议”的整理和归档；5. 主动维护中心客户关系，完成回访、通知，提醒等工作；6. 积极主动服务客户，主动并发现客户的不满，及时沟通处理，提高客户满意度；7. 保质保量的完成上级交办的其他任务。职位要求 Requirements：1. 专科以上学历；2. 具有很强的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；3. 流利的普通话；4. 具备较强的沟通组织能力，判断能力、和应变能力，善于建立良好的人际关系；5. 在压力下自律工作并且有团队精神，有积极进取的精神及接受挑战的信心。